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TUI Cruises Kundenservice

Unternehmen von A – Z

Hier finden Sie alle Kundenservice-Informationen und Hotlines vom TUI Cruises Kundenservice auf einen Blick.

Adresse und Kontaktdaten zum TUI Cruises Kundenservice

• Adresse: TUI Cruises GmbH, Anckelmannsplatz 1, 20537 Hamburg
• Telefon Hotline: +49 40 60001-5111
• Fax: +49 40 60001-5100
• E-Mail: [email protected]
• Webseite: www.tuicruises.com
• Öffnungszeiten: Mo – Fr 9:00 – 20:00 Uhr Sa 9:00 – 18:00 Uhr

Der Kundenservice von TUI Cruises

Der TUI Cruises Kundenservice kümmert sich über die Wünsche und Probleme der Kunden, denen ein Produkt oder eine Dienstleistung verkauft worden ist. Der Kundenservice ist die Verbindungsstelle zwischen Verbrauchern und ist für die Kundenbindung zuständig. Das Unternehmen bietet seinen Kunden einen kompetenten Service an.

Über TUI Cruises

TUI Cruises ist eine Kreuzfahrtreederei mit Hauptsitz in Hamburg, Deutschland. Das Unternehmen wurde 2008 als Gemeinschaftsunternehmen zwischen der deutschen TUI AG und der Royal Caribbean Cruises Ltd. gegründet.

TUI Cruises bietet Kreuzfahrten mit einem Fokus auf deutschsprachige Gäste an. Die Flotte von TUI Cruises umfasst moderne Schiffe, darunter die Mein Schiff 1 bis 7, die eine breite Palette von Annehmlichkeiten und Aktivitäten für die Passagiere bieten.

Ein besonderes Merkmal von TUI Cruises ist das Premium Alles Inklusive-Konzept, bei dem viele Dienstleistungen wie Speisen, Getränke und Unterhaltung im Reisepreis enthalten sind. Dies ermöglicht den Passagieren ein sorgenfreies und entspanntes Reiseerlebnis.

TUI Cruises bietet verschiedene Reiserouten an, die verschiedene Destinationen in Europa, der Karibik und anderen Teilen der Welt umfassen. Das Unternehmen legt Wert auf qualitativ hochwertige Serviceleistungen und ein abwechslungsreiches Unterhaltungsprogramm an Bord seiner Schiffe.

Darüber hinaus setzt sich TUI Cruises für Nachhaltigkeit und Umweltschutz ein. Das Unternehmen hat verschiedene Maßnahmen ergriffen, um den ökologischen Fußabdruck seiner Flotte zu reduzieren, wie zum Beispiel den Einsatz umweltfreundlicherer Treibstoffe und die Implementierung von energiesparenden Technologien an Bord.

TUI Cruises hat sich als eine beliebte Wahl für deutschsprachige Kreuzfahrtpassagiere etabliert, die ein hochwertiges und entspanntes Reiseerlebnis suchen. Durch sein Premium Alles Inklusive-Konzept, die vielfältigen Reiserouten und das Engagement für Qualität und Nachhaltigkeit bleibt TUI Cruises ein wichtiger Akteur in der Kreuzfahrtbranche.

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TUI Cruises Hotline Servicetelefon & Telefonnummern Mein Schiff

Du hast eine Frage zu deiner bereits gebuchten Mein Schiff Kreuzfahrt oder möchtest vor der Buchung noch Details zu einer Reise oder der Ausstattung des Schiffes erfragen oder einfach deine Lieben auf dem Schiff kontaktieren ? Dann geben wir dir hier einen Überblick über die wichtigsten Mein Schiff Telefonnummern von TUI Cruises .

Buchungs- und Service-Hotline – Kontakt zum TUI Cruises Kundencenter

Die Buchungs- und Service-Hotline im TUI Cruises Kundencenter nimmt alle Anrufe entgegen und beantwortet all deine Fragen. Zu Stoßzeiten am Abend oder in der Mittagszeit musst du hier allerdings mit kurzen Wartezeiten rechnen.

Mein Schiff Telefonnummer für Buchungen

Wenn du deine Mein Schiff Kreuzfahrt direkt telefonisch buchen möchtest, kannst du dies einfach und kostenlos unter der folgenden TUI Cruises Hotline machen:

Mein Schiff Buchungshotline: ✆ 040 / 600 015 111 (Hier fallen die normalen Festnetzgebühren an.)

Zum Mein Schiff Kontakt

TUI Cruises Telefonnummer bei bestehender Buchung

Du hast deine Kreuzfahrt bereits gebucht und hast nun Fragen dazu, dann wähle einfach folgende Nummer:

TUI Cruises Service-Hotline: ✆ 040 / 600 015 111 (Hier fallen die normalen Festnetzgebühren an.)

TUI Cruises Servicezeiten

Montag bis Freitag: 9 – 20 Uhr

Samstag: 9 – 18 Uhr

An Feiertagen ist die Servicehotline nicht besetzt.

TUI Cruises Rückruf anfordern

Leider bietet TUI Cruises keinen Rückrufservice, wie zum Beispiel an der AIDA Hotline , an. Daher musst du dich auch auf Wartezeiten an der Mein Schiff Hotline einstellen.

Weitere TUI Cruises Telefonnummern

Tui cruises buchhaltung.

Die Telefonnummer für alle Rechnungsfragen . Die Buchhaltung ist von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr erreichbar.

TUI Cruises Buchhaltung Hotline: ✆ 040 / 600 015 131 (Hier fallen die normalen Festnetzgebühren an.)

TUI Cruises Fax-Nummer

Für die Übersendung von Dokumenten bietet TUI Cruises auch eine Fax-Nummer an.

TUI Cruises Fax-Nummer: ✆ 040 / 600 015 110 (Hier fallen die normalen Festnetzgebühren an.)

TUI Cruises Telefonnummer für Reisebüros

Reisebüros erreichen TUI Cruises über die folgende Telefonnummer.

TUI Cruises Telefonnummer für Reisebüros: ✆ 040 / 600 015 222 (Hier fallen die normalen Festnetzgebühren an.)

Mein Schiff Lost & Found

Wenn deine Reise mit der TUI Cruises Flotte bereits zu Ende ist und du etwas an Bord vergessen hast, kannst du deinen Verlust über ein Formular melden

Mein Schiff Lost & Found Formular

Mein Schiff Onlineshop

Auch der Mein Schiff Online Shop hat eine eigene Hotline. Diese erreichst du unter der folgenden Telefonnummer:

Mein Schiff Onlineshop Hotline: ✆ 0201 / 853 268 16 (Hier fallen die normalen Festnetzgebühren an.)

Telefonnummern der Mein Schiff Flotte

Natürlich ist es auch möglich, dass du deine Lieben an Bord anrufen kannst. Dies ist bei TUI Cruises allerdings nur im Notfall möglich.

Fragen & Antworten – unsere Mein Schiff Hotline & Kontakt FAQ

✅ welche fragen kann ich an der mein schiff hotline klären.

Die Mein Schiff Hotline hat stets ein offenes Ohr für dich. Hier einige Beispiele, welche Fragen und Probleme du dort besprechen kannst:

• Kreuzfahrten buchen
• Ausflüge buchen
• Beschwerden abgeben
• Fragen an die Buchhaltung
• Fragen zu allen Mein Schiff Reise Themen stellen
• Fragen zum Visum und ESTA-Themen stellen
• Reklamationen klären
• Sitzplatzreservierungen vornehmen
• Stornierungen vornehmen

✅ Ist die TUI Cruises Hotline kostenfrei?

Ja, die TUI Cruises Hotline ist kostenfrei. Es fallen lediglich die ortsüblichen Telefongebühren für den Anruf auf einem Festnetzanschluss an. Mobilfunkpreise weichen natürlich ab.

✅ Kann ich meine Reise über die Hotline buchen?

Ja, du kannst deine Reise ganz bequem über die Mein Schiff Hotline buchen. Auch Ausflüge und Sitzplatzresierungen und Flugbuchungen werden unter den Servicenummern entgegen genommen.

✅ Kann ich einen Rückruf anfordern?

Nein, bei TUI Cruises kannst du leider keinen Rückruf durch einen Mitarbeiter des Kundencenters anfordern.

✅ Gibt es einen TUI Cruises Chat?

Ja, aktuell gibt es einen TUI Cruises Chat mit dem Kundencenter. Deine Fragen werden zunächst von einem Chatbot entgegengenommen und beantwortet. Wenn es jedoch zu speziell wird, wird an einen Mitarbeiter aus dem Mein Schiff Kundencenter übergeben.

✅ Zu welchen Zeiten ist die TUI Cruises Hotline erreichbar?

Die TUI Cruises Hotline ist von Montag bis Freitag zwischen 9 – 20 Uhr und Samstag von 9 – 18 Uhr erreichbar. An Feiertagen ist die Servicehotline nicht besetzt.

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TUI Cruises

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TUI Cruises fleet

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TUI Cruises GmbH (tuicruises.com) is a 50-50 Joint venture company between TUI AG (Germany) and Royal Caribbean Cruises Ltd. (US corporation). The Hamburg -based company was founded in 2008 and operational since 2009. On April 22, 2018, the cruise line celebrated its 10th anniversary. In 2018, TUI fleet's capacity was 14,784 berths, serving 0,5+ million passengers annually. By year 2024, TUI will have annual capacity ~800,000 passengers - compared to 2017 (500,000), 2018 (550,000) and 2019 (650,000, berths 17,500),

TUI Group fully owns three England-registered subsidiary companies (TUI UK Ltd, TUI Airways Ltd, TUI Ireland Ltd) plus one Ireland-registered (Adehy Ltd).

On February 7, 2020, TUI AG announced that Hapag-Lloyd Cruises (valued ~EUR 1,2 billion) becomes part of TUI Cruises. The contract with RCCL was signed in Hamburg (Feb 7), the cash transaction from RCCL (~EUR 700 million) was closed on July 6, 2020.

The Hanover Germany-based TUI Group (British-German multinational) is currently ranked the world's largest leisure and travel company. It was founded in 1923 and until 2002 was named "Preussag AG". TUI Group's companies specialize in hospitality and tourism services worldwide, with a portfolio including passenger airlines, cruise shipping (shipowner), package vacations, hotels and resorts, travel agencies, retail shops. TUI Group's current CEO is Sebastian Ebel, who (in October 2022) succeeded Fritz Joussen (2013-2022).

TUI Cruises GmbH's current CEO is Wybcke Meier (since 2014). In March 2023 was created the "Mein Schiff Destinations Department". Other executives include Marcus Puttich (director of destinations), Dennis Tetzlaff (VP of fleet operations and newbuilds), Denis Wiechert (VP of product management and guest experiences).

For 2021-Q1, TUI Group reported 2,8 million bookings (all brands/subsidiaries), or 56% of 2019's, with 20% higher average prices and overall loss EUR 698,6 million (EUR 146,7 M loss in 2019). Cruise shipping revenue was EUR 0,6 million (EUR 238,4 M in 2019). TUI Group secured 3x financing packages (with its major shareholders, banks and Germany's Economic Stabilization Fund). The 3rd package (EUR 1,8 billion) was completed in late January.

For FY2021 (fiscal year), TUI Group reported EUR 27 million (~USD 30,6M) in cruise revenues (~EUR 445,6M less than FY2020), EBIT loss EUR 277,5M (~USD 314M), avrg ship occupancy rates ~40%. By brand, the number of passenger days was 1,227M (TUI), 0,114M (Hapag-Lloyd), 0,153M (Marella). Average daily rates by brand were EUR 132 (TUI), EUR 514 (Hapag-Lloyd), GBP 124 / EUR 145 (Marella).

In September 2023 TUI signed with VIKAND Solutions (Dania Beach Florida-based medical group specializing in maritime healthcare) to deliver fleetwide biomedical equipment and provide support (lifecycle asset management, preventative maintenance, repairs, support).

In January 2024, TUI signed a partnership with Marquard & Bahls (1947-founded, Hamburg-based company specializing in energy and chemicals) to supply with methanol Mein Schiff 7 (fleet's first methanol-powered vessel vessel). The deal was signed by Wybcke Meier (TUI's CEO) and Volker Ebeling (Mabanaft's Senior VP of New Energy, Supply & Infrastructure).

(new brand) TUI River Cruises UK

In April 2019, the shipowner TUI AG terminated the charters of its 3 riverboats and established the UK-focused brand "TUI River Cruises" (tui.co.uk/river-cruises). The new brand was scheduled to start operations in summer 2020 but due to the global health crisis, its inauguration was postponed for August 2021 (delayed ~1,5 years).

The sisterships are named TUI Isla , TUI Maya , TUI Skyla .

In 2024-2025, TUI expands the river fleet with two more boats - TUI Al Horeya (2024/Egypt's Nile River) and TUI Alma (2025/Portugal's Douro River).

TUI River Cruises is a separate company part (fully-owned subsidiary) of TUI AG (British-German travel and tourism corporation). TUI Group also owns the companies Marella Cruises UK and Hapag-Lloyd-Cruises .

River travel aficionados can choose from various itineraries and optional shipboard and land packages. Standard (basic) TUI river cruise pricing is inclusive of alcohol (beers and wines by the glass) and soft drinks with all meals, as well as of gratuities (onboard tips), service charges and bicycles (offered complimentary to all passengers in call ports of the current cruisetour itinerary). Premium drinks packages are optional (offered at extra cost). All TUI riverboats have balcony suites. Shore excursions range from sightseeing tours (guided by local experts) to bike tours.

The new river cruise company offers GBP 120 (~EUR 140 / USD 155) per person in OBC (onboard credit) towards all land tour bookings. TUI river ships are named TUI Maya , TUI Skyla and TUI Isla , each with capacity 155 passengers plus 40 crew, LOA length 135 m (445 ft), 4 decks (3 with cabins). Standard cabins are sized 12 m2 (130 ft2) and with fixed double beds.

TUI riverboats' venues include:

• (Deck 2) cabins, Lobby (Reception Desk, Tour Desk, Library), wellness facilities (Spa, Gym, Hair Parlor)
• (Deck 3) cabins, Observatory Lounge, Bar Lounge, Bow Terrace, 2 restaurants (Bistro Buffet, Verdastro Dining Room). Verdastro Restaurant serves buffet-type breakfast and a la carte lunch and dinner (with waiter service). Bistro Restaurant is for buffet-style dining only (breakfast, lunch, dinner). Observatory is the show lounge with live entertainment in the evenings (musical performances, stand-up comedy acts, crew show, themed dance parties).
• (Deck 4) Sundeck with games area (shuffleboard), shaded seating (Sundeck Lounge), sunbathing area with padded loungers, sunbeds, daybeds.

In December 2019, TUI signed an exclusive partnership with Live Business UK (one of Europe's largest entertainment program developers and suppliers) for the TUI River Cruises company. By this deal, Live Business UK prepared the onboard entertainment programming for the boats and is also responsible for recruiting cruise directors, hosts, ship musicians, guest performers, local tour guides and other experts.

Company history

During the company's 10 years of service (2008-2018), the six Mein Schiffs handled around 2,2 million passengers, visited over 200 seaports and covered around 2,9 million km (1,8 million ml). TUI's sister-brand is Marella Cruises (UK source market).

For FY2018 (fiscal year), TUI Group's earnings (from the 3 cruise brands - TUI, Marella, and Hapag-Lloyd) increased by 10,7% - to EUR 901,9 million. Company's turnover was EUR 324 million (26,8% increase over 2017). Group's average daily rates increased to EUR 178 euro (TUI, up from EUR 173), EUR 141 (Marella, up from EUR 131) and EUR 615 (Hapag-Lloyd, up from EUR 594).

In 2015-2016, TUI Group had a turnover of EUR 17,8 billion (company's record) and operating result of EUR 1B. Corporation's portfolio consisted of 14 vessels (TUI, Thomson-Marella, and Hapag-Lloyd brands), several large tour operators, around 1600 travel agencies (including online portals), over 300 hotels (around 214,000 beds) and 6 airlines (over 150 aircraft).

The list of TUI-owned airlines includes Corsair International (France), TUI Airways (UK), TUI fly Belgium, TUI fly Deutschland, TUI fly Netherlands, and TUI fly Nordic (departures from Sweden, Denmark, Finland, Norway).

In FY2016 (the fiscal year 2016), TUI Cruises had 60% growth (over FY2015) in earnings, with EBITA of EUR 130 million (EUR 81 million in FY2015). The reported growth came from the corporation's two main markets - Germany and UK.

TUI Cruises started operations by acquiring Celebrity Galaxy (owned by Celebrity Cruises - another RCCL subsidiary). The ship left Celebrity's fleet on March 16, 2009. After buying Celebrity Galaxy, the vessel was refitted at Lloyd Werft shipyard ( Bremerhaven, Germany ) arriving on March 27 for 38-day, EUR 50 million conversions. Galaxy was re-christened on May 15 in Hamburg and renamed "Mein Schiff" (meaning "My Ship" in Deutsch). TUI planned to build two 100,000 GT, 2500-passenger ships in 2011 and 2012.

• On May 27, 2010, was revealed that Celebrity Mercury joins TUI fleet as "Mein Schiff 2"(renamed in 2018 to Mein Schiff Herz/now Marella Voyager ). Before the refit, "MS Mein Schiff" was renamed to Mein Schiff 1 (now Marella Explorer ). Schiff 2 entered service in February 2011 after an extensive drydock reconstruction .
• On September 27, 2011, TUI and STX Finland announced shipbuilding contract for a 97,000 GT vessel ( Schiff 3 ) with delivery in 2014. The vessel is 968 ft (295 m) long, with 1250 staterooms (most of which are balconied) and capacity 2500 passengers and 1000 crew. The contract included an optional second ship, that was ordered on November 5, 2012 ( Schiff 4 ). Schiff 3 entered service on April 22, 2014.
• In March 2015, RCI ( Royal Caribbean International ) announced selling Splendour of the Seas to TUI Cruises in 2016-Q2. TUI leased the vessel to Thomson UK (now Marella) replacing MS Island Escape (now Ocean Gala ).
• In May 2015 TUI Group announced that as part of fleet modernization strategy, Schiff 1 and 2 will be transferred to Thomson/Marella over the next few years to upgrade TUI's UK fleet.
• In 2018, TUI signed a partnership deal with "Merkur Casino Mare" (part of Gauselmann Group) for the onboard gambling on Schiff 1 (since 2018), Schiff 2 (since 2019) and Schiff 3 (since 2021). The ship Casino features 6x electronic roulettes plus 14x other Merkur gaming machines, and a separate gambling lounge with 4x M-Box Buzzer (multi-gaming machines) and a blackjack table for live gaming. For 2020, Gauselmann AG reported revenue EUR 2,56 billion (~USD 3B / ~GBP 2,2B). Since 2012, Gauselmann owns the British company Praesepe Ltd (now Merkur Casino UK) which owns the Cashino brand (street gambling arcade chain).
• In mid-October 2021, TUI announced that Schiff Herz will be transferred in 2023 to Marella Cruises UK . Following a drydock, the boat will be renamed "Marella Voyager", starting operations for Marella on June 3, 2023.

The Hannover travel group TUI AG (listed at London Stock Exchange) keeps an upbeat outlook of cruise shipping activities. The company owns 100% of Hapag-Lloyd Kreuzfahrten and 50% of TUI Kreuzfahrten.

In August 2015, TUI announced EBITA growth (Q3) by EUR 11 million, which reflected the full-year profit of Schiff 3 (operated since June 2014) and the launch of Schiff 4 (June 2015). In addition, Hapag-Lloyd's remarkable turnaround and EUR 4 million benefits from refinancing ms Europa 2 meant that TUI had EUR 21 million increase in underlying EBITA (earnings before interest, taxes, and amortization).

In May 2015, TUI AG Supervisory Board and RCCL-Royal Caribbean confirmed the purchase options for Schiff 7 and Schiff 8 (later renamed "Schiff 1" and "Schiff 2", delivered respectively in 2018 and 2019), as the German market reported further growth. The new liners are slightly larger (2860 lower berths each), built by Meyer Turku Finland . The deal was fully financed within TUI Cruises (joint venture) - without further contribution from TUI AG and RCCL.

Schiff 5 was launched on January 15, 2016, following the 14-month construction period. Around 1500 employees are involved in the building of each TUI vessel.

In mid-July 2018, TUI ordered two new ships (161,000 GT-ton, 4000-passenger) - this time from the Italian shipbuilder Fincantieri. Their scheduled deliveries are in 2025-Q1 ( Schiff Relax ) and 2026-Q2 ( Schiff 9 ). TUI's "Italian" liners are LNG-powered and from the company's new InTUItion-Class (fka TUI XL-Schiff).

In October 2018, TUI announced the "Wasteless" initiative aimed to eliminate disposable plastic products fleetwide (and also in land-based operations - provision suppliers and office staff) by the year 2020. Plastics will be replaced by alternative products made from renewable resources. The eco-initiative started with the newbuilds, on which in all cabin bathrooms, shower gel and shampoo dispensers are refillable, terry slippers are bathrobe's pockets (not packed in plastic), laundry bags are from bio-based plastic, coffee-to-go cups for crew are from bio-based plastic, drink stirrers are wooden. In November 2019, TUI reported ~30 million single-use plastic items replaced with renewable/sustainable materials-made alternatives.

In 2018, the German travel market reached ~2,2 million cruisers, of whom ~26% were served by TUI.

TUI Schiff Restaurants and Bars

TUI Schiff sonnenbereiche und poolbereiche (sundeck and Lido-deck pool areas)

(Coronavirus crisis) passenger shipping pause 2020-2021

Due to the COVID pandemic, TUI River Cruises suspended passenger shipping operations by canceling all voyages with pre-scheduled departures March 15, 2020, through August 15, 2021. TUI Cruises Germany ("Mein Schiff" fleet) suspended operations on March 23 and restarted on August 21 with Schiff 1 (7-day Norwegian Fjords roundtrip from Kiel) and Schiff 2 (7-day Norway from Hamburg). Schiff 6 started on September 13 (through November 7) with 7-day roundtrips from Heraklion (Crete) to Piraeus-Athens and Kerkyra (Corfu Island).

TUI River Cruises were planned to resume on November 26, 2020 ( Christmas and New Year itineraries ) but were eventually canceled through August 2021 (the brand was inaugurated on August 15, with TUI Maya from Frankfurt).

All affected bookings were automatically canceled and fully refunded in FCC (future cruise credit) notes for the full cost of the cruise. The FCCs can be used for paying a new voyage (with rebooking) or fully refunded (100%) in cash after 12 months.

Next are listed all TUI liners and their first departure dates/homeports/regions in 2021 - Schiff 3 (May 10/Norway from Bremerhaven), Schiff 4 (Apr 23/UK-Baltic from Hamburg), Schiff 5 (May 13/Mediterranean from Heraklion Crete), Schiff 6 (May 9/Mediterranean from Palma de Mallorca), Schiff Herz (Sept 3/Mediterranean from Palma de Mallorca). Schiff 1 and Schiff 2 started Canary Islands cruises in January, with 7-day and 14-day roundtrips from Gran Canaria.

The latest cancellations affected Schiff 5's Asian program (Hong Kong) and Schiff 6's Arabian Gulf program (from Dubai).

Itinerary of TUI Cruises

The next table provides a concise review of the TUI fleet's deployments (as homeports and destinations/regions). For detailed itineraries (call ports, port dates-times, and cruise prices) just follow the ship links.

TUI River Cruises

"TUI River Cruises" is a 2019-founded (operational since 2021) brand and a subsidiary of TUI AG. The new company specializes in passenger river shipping in Europe and is generally UK-focused (as source market).

TUI's riverboat fleet consists of three fully refurbished ships - TUI Maya , TUI Skyla , TUI Isla . The boats usually operate roundtrips from the homeports Passau and Frankfurt (Germany), Amsterdam Holland and Budapest Hungary .

In January 2022, TUI announced the restart dates of the riverboats after winter 2021 season was suspended due to Europe's increasing COVID Omicron cases. TUI's Rhine program was first halted before Christmas 2021 when Germany's government imposed travel restrictions on UK tourists.

TUI's river operations were planned to resume with TUI Skyla on March 28th. The "Magic of the Danube" itinerary (7-night roundtrip from Budapest ) visited ports in Slovakia, Austria, and Germany. Prices started at GBP 1120 per person with double occupancy.

TUI's first 14-night voyage started on April 8 ( TUI Isla ). The "European Icons" itinerary started in Amsterdam and visited ports in Germany, Austria, Slovakia, and Hungary, ending in Budapest. Prices started at GBP 2010 pp.

TUI's Rhine voyages started on April 8 with the "Rhine Germs" itinerary visiting Koblenz and Speyer (Germany Rhineland-Palatinate) along with Basel Switzerland . The 7-day roundtrip is from Frankfurt am Main (Germany Hesse) , fares started at GBP 1170 pp.

Themed voyages started on April 1st ( TUI Maya ) with the "Vines and Valleys" Moselle River itinerary.

In December 2023, TUI River Cruises announced a fleet expansion with two new vessels - TUI Al Horeya (Nile River boat/inauguration in 2024) and TUI Alma (Douro River boat/inauguration in 2025).

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The terminal of Cruise Port Amsterdam is an all year round destination. In this calendar you’ll find all the information regarding the arrival and departure dates.

The times of arrival and departure are specified by the agent as a guideline, this is not fixed and could be changed at any time. Cruise Port Amsterdam attempts to keep the calendar up to date. However you should always check, the most up to date information with your booking agency, before departure.

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Celebrity Silhouette

06:00 - 17:00 uur

08:30 - 07:30 uur Departure: 06 May

Norwegian Prima

10:00 - 19:00 uur

Norwegian Getaway

11:00 - 18:30 uur

07:00 - 17:45 uur

Jewel of the Seas

07:00 - 16:00 uur

08:00 - 19:00 uur

Viking Mars

06:00 - 15:30 uur

Viking Star

Celebrity Apex

Norwegian Dawn

11:00 - 21:00 uur

07:00 - 17:00 uur

Seabourn Ovation

World Navigator

08:00 - 23:00 uur

07:00 - 18:00 uur

16:30 - 23:59 uur Departure: 13 Jun

Seven Seas Navigator

13:00 - 02:00 uur Departure: 16 Jun

Seabourn Quest

MSC Virtuosa

07:00 - 19:00 uur

Vasco da Gama

06:00 - 18:00 uur

04:00 - 17:00 uur

06:00 - 16:00 uur

16:30 - 23:59 uur Departure: 11 Jul

Seven Seas Voyager

10:00 - 16:00 uur Departure: 14 Jul

Nieuw Statendam

07:00 - 21:00 uur

04:30 - 18:00 uur

08:00 - 17:00 uur

07:00 - 17:15 uur

10:00 - 22:00 uur Departure: 03 Aug

Carnival Legend

05:00 - 18:30 uur

Seven Seas Splendor

Seven Seas Mariner

19:00 - 18:00 uur Departure: 12 Aug

08:00 - 16:00 uur

08:00 - 13:00 uur

Serenade of the Seas

Seabourn Sojourn

07:00 - 15:00 uur

Resilient Lady

19:00 - 18:30 uur Departure: 25 Aug

18:00 - 19:00 uur Departure: 27 Aug

Azamara Onward

18:00 - 18:00 uur Departure: 31 Aug

18:00 - 18:00 uur Departure: 01 Sep

12:00 - 22:00 uur

18:00 - 18:00 uur Departure: 05 Sep

Disney Dream

06:45 - 19:15 uur

16:30 - 23:59 uur Departure: 12 Sep

09:00 - 18:00 uur Departure: 17 Sep

Viking Venus

14:00 - 18:00 uur Departure: 20 Sep

18:15 - 17:00 uur Departure: 21 Sep

Hanseatic Spirit

10:00 - 14:00 uur Departure: 18 Oct

Silver Dawn

13:00 - 18:00 uur Departure: 22 Oct

13:00 - 13:00 uur Departure: 26 Oct

Norwegian Encore

Queen Victoria

21:00 - 06:00 uur Departure: 18 Nov

07:00 - 17:30 uur Departure: 21 Nov

11:00 - 23:00 uur

18:00 - 21:59 uur

Mein Schiff 3

07:00 - 22:00 uur

13:00 - 22:00 uur

12:00 - 23:00 uur

07:00 - 18:00 uur Departure: 17 Dec

07:00 - 18:00 uur Departure: 27 Dec

07:00 - 06:00 uur Departure: 01 Jan

08:00 - 18:00 uur Departure: 01 Jan

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Mein Schiff 7: Buchungsstart für die Taufreise des neuen Flottenmitglieds

Taufe des neuen wohlfühlschiffes am 22. juni in der kieler bucht.

• Taufthema für die Mein Schiff 7: „Der siebte Himmel auf See“
• Taufreise vom 21. bis 23. Juni 2024 ab sofort buchbar
• Bewährtes Wohlfühlkonzept um viele Neuerungen erweitert
• Die Mein Schiff 7 startet ihre erste Saison mit Nordland- und Ostsee-Reisen

Mit dem Thema „Der siebte Himmel auf See“ wird der Mein Schiff 7 während der Taufreise vom 21. bis 23. Juni 2024 feierlich der Name verliehen. Die Taufpatin, Umweltoffizierin Fenia Kalachani, kommt aus den eigenen Reihen des Hamburger Kreuzfahrtunternehmens und steht stellvertretend für die gesamte Mein Schiff Crew – an Bord und an Land. Die Taufreise durch die Dänische Südsee ist ab sofort buchbar. „Wir sind auf der Zielgeraden und freuen uns darauf, die Mein Schiff 7 gemeinsam mit der Crew und unseren Gästen zu taufen. Auf der Mein Schiff 7 werden wir mit den neuen Konzepten begeistern und unvergessliche Wohlfühl-Kreuzfahrten mit vielen Highlights bieten“, sagt Wybcke Meier, CEO TUI Cruises.

Das jüngste Flottenmitglied ist ein Schwesterschiff der Mein Schiff 1 und Mein Schiff 2 und wird derzeit in der finnischen Meyer Werft in Turku gebaut. Genau wie die gesamte Mein Schiff Flotte verspricht auch der Neubau den Gästen ein ganz besonderes Wohlfühlgefühl sowie Premiumreisen auf allerhöchstem Niveau. Eine Neuheit auf der Mein Schiff 7 sind die Kabinenkategorien für Alleinreisende: 12 Einzelkabinen Außen und 14 Einzelkabinen Innen bieten individuellen Freiraum mit viel Stauraum und einzigartiger Wohlfühlatmosphäre.

Kulinarisch auf Wolke 7 mit der neuen Mein Schiff 7

Mit dem neuen Café Central auf Deck 5 kommt ein Konzept an Bord der Mein Schiff 7, das Genuss und Entspannung auf eine einzigartige Weise verbindet. In der Großen Freiheit der Mein Schiff 7, entsteht das exklusive Asia & Sushi Restaurant Hideki, in dem die Gäste mittags und abends in die Genusswelt Asiens eintauchen und den Sushi-Meistern am offenen Tresen, in der Mitte des Restaurants, beim Zaubern wunderbarer Variationen zuschauen können. Ein Material-Mix aus polierten Oberflächen und warmem Holz gibt diesem besonderen Ort eine moderne und gleichzeitig gemütliche Atmosphäre.

Hochwertig mediterran erscheint das neue italienische Restaurant La Spezia, mit Spezialitäten der Spitzenklasse. Meerblick, Holzfußboden, moderne Farben und viel Sonnenlicht, das durch die großen Panoramafenster auf Deck 4 der Großen Freiheit einfällt, sorgen für eine lebendige Atmosphäre. Dank mediterranen Deko-Elementen auf den Tischen und dem Duft von frischer Pizza und Pasta werden die Gäste in das italienische Lebensgefühl eintauchen. Zum Abschluss eines kulinarischen Genussabends oder zum Anstoßen auf die Wohlfühlreise können sich die Gäste dann auf einen neu gestalteten Bereich freuen: Über eine Wendeltreppe aus der Großen Freiheit oder direkt über Deck 6 gelangen die Gäste zum neuen Champagner Treff.

Nach der Taufreise wird die Mein Schiff 7 am 23. Juni 2024 wieder im Hafen der schleswig-holsteinischen Landeshauptstadt festmachen und zu ihrer ersten großen Reise Richtung Norwegen aufbrechen. Das jüngste Flottenmitglied fährt in seiner ersten Sommersaison ab/bis Kiel Richtung Nordland und ab Mitte August ab/bis Warnemünde auf verschiedenen Ostsee-Reisen.

Infos zu Buchung und Preisen

Die 2-tägige Taufreise der Mein Schiff 7 ab/bis Kiel vom 21. bis 23. Juni 2024 gibt es ab 699 Euro pro Person in einer Balkonkabine, bei Doppelbelegung im PRO-Tarif und 899 Euro in einer Einzelkabine Außen im PRO-Tarif mit den Mein Schiff Premium-Inklusivleistungen.  

Die Taufreise der Mein Schiff 7 ist ab sofort im Reisebüro, beim TUI Cruises Serviceteam unter der Rufnummer 040 – 60001-5111 oder über die TUI Cruises Webseite  buchbar.

Über TUI Cruises

Die TUI Cruises GmbH ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtunternehmens Royal Caribbean Cruises Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeiter in Hamburg und Berlin. Für die Marke Mein Schiff fährt eine Flotte von sechs Schiffen. Seit Ende 2020 ist auch die Marke Hapag-Lloyd Cruises mit einer Flotte von aktuell fünf Schiffen Teil der TUI Cruises GmbH. Die Mein Schiff Flotte bietet zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment (Mein Schiff 1 bis Mein Schiff 6 / Bettenkapazität: 15.900). Hapag-Lloyd Cruises ist im deutschsprachigen Raum die führende Kreuzfahrtmarke im Luxus- und Expeditionsbereich mit einer über 130-jährigen Geschichte. TUI Cruises fährt mit einer der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Flotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums sind bis 2026 drei weitere Schiffsneubauten geplant.

KONTAKT FÜR PRESSEANFRAGEN

Daniela hensel, mehr zu tui cruises.

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• Reiseschutz

Gut versichert bei der HanseMerkur können Sie Ihre Kreuzfahrt mit der Mein Schiff  ® Flotte gleich noch mehr genießen.

Buchen Sie den  TUI Cruises Premiumschutz. Mit diesem Produkt sind Sie bei der Hanse Merkur, dem marktführenden Reiseversicherer im Bereich Kreuzfahrten, in den besten Händen und somit vor und während der Reise optimal abgesichert.

Versicherungspakete

*  Preis für zwei Personen, abhängig vom Reisepreis bzw. der Anzahl / Konstellation der Reisenden.

Unsere Empfehlung: denken Sie auch an den Corona Zusatzschutz!

Schließen Sie als optimale Ergänzung zu Ihrem Reiseschutz den  Corona Zusatzschutz (1) bzw. den Corona Zusatzschutz Solo (2) der HanseMerkur  ab. Der Zusatzschutz beinhaltet die  Stornokostenabsicherung vor der Reise für den Fall, dass aufgrund einer behördlichen Maßnahme häusliche Isolation angeordnet wird oder Sie am Tag der Hinreise von der Beförderung ausgeschlossen werden. Dies ist vor allem dann wichtig, wenn bei Ihnen oder bei einer Risikoperson ein Verdacht auf eine Infektion oder eine Infektion mit dem Coronavirus (COVID-19) vorliegt. 1   = Buchbar für alle, die eine Reiserücktrittskostenversicherung über die Hanse Merkur Reiseversicherung AG abgeschlossen haben. 2=  Buchbar für alle, die eine Reiserücktrittskostenversicherung über Dritte abgeschlossen haben.

Versicherungsgründe – Beispiele in Zeiten von Corona

Corona zusatzschutz:, reiseschutz buchen: so funktioniert es.

Bei der Kreuzfahrtbuchung direkt hinzufügen: Route und Kabine auswählen, persönliche Daten eingeben und direkt bei der Buchung den passenden Reiseschutz auswählen. Sie haben bereits eine Reise gebucht?  Schließen Sie den passenden Reiseschutz in Meine Reise ab.

Dokumente zum Reiseschutz

Eine preis- und leistungsübersicht finden sie hier:, für den ernstfall: formulare zur schadenanzeige, allgemeine informationen zu unserer vermittlertätigkeit:.

Wir bieten Ihnen eine Beratung an. Dafür erhalten wir Provisionen sowie andere Zuwendungen, die in der Versicherungsprämie enthalten sind. Unsere IHK Registrierungsnummer lautet  D-SLEA-B7X4P-30 . Die Eintragung in das Vermittlerregister lässt sich überprüfen bei: Deutscher Industrie- und Handelskammertag (DIHK) e.V., Breite Straße 29, 10178 Berlin, Telefon: +49 (0)180 600 5850 (Festnetzpreis 0,20 EUR/Anruf; Mobilfunkpreise maximal 0,60 EUR/Anruf). Registerabruf unter www.vermittlerregister.info

Die Beschwerdestelle bei Streitigkeiten mit Versicherungsunternehmen oder – Vermittlern: Versicherungsombudsman e.V., Postfach 080632, 10006 Berlin www.versicherungsombudsmann.de

Ihre Schadensmeldung können Sie auch online direkt bei der Hanse Merkur unter folgendem Link melden:    https://mein-hmrv.de/service/schadenmeldung/ . Bitte halten Sie dafür ihre Reise- und Versicherungsunterlagen bereit.

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