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Très décevant et une expérience très médiocre

Les séjours proposés sont très médiocre, on revient d’un séjour de Majorque pour 14 jours qu’on a payé à presque 7000 eur en all inclusive, très mauvais expérience et le séjour ne vaut pas du tout son prix, hôtel avec peu de moyen, je dirai presque un 2 étoiles, saleté dans les espaces communs, overcrowded, restaurant propose la mème chose pour les 14 jours, et beaucoup de déplacement entre le restaurant et le studio. Très décevant. En ce qui me concerne, je ne les solliciterai plus jamais, ni fram n’ont plus.

Date de l'expérience : 05 août 2022

Réponse : Selectour

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience au sein de l'une de nos 850 agences de voyages ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Pour le suivi de votre dossier, votre agence est la seule habilitée à le faire. En effet, notre statut de réseau volontaire regroupant des entreprises indépendantes ne nous permet pas d’intervenir dans la politique commerciale de nos 850 agences de voyages. Nous pouvons cependant lui faire remonter le problème. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter [email protected] pour plus d'informations. Bien cordialement, L'équipe Selectour

Agence selectour de Sèvres 92310

Agence selectour de Sèvres 92310, ne prend pas les chèques vacances pour des billets d'avion simple : aller-retour. Toutefois pour les voyages organisés oui. On m'informe que se serait trop compliqué en cas de remboursement, j'ai repris madame , qu'en cas de problème ce n'est pas un remboursement mais un avoir. Et avec les voyages organisés c'est pas compliqué en cas d'avoir !?!? Pourtant mes chèques vacances sont utilisable à l'enseigne selectour. J'en informe mon employeur pour que l'enseigne soit retiré. J'ai essayé de contacter par téléphone le siège , impossible la ligne n'a pas l'air de fonctionner. Lisant en diagonal les autres avis négatifs, SELECTOUR a éviter .

Date de l'expérience : 28 février 2022

Très moyen sur tous les aspects

Nous avons pris nos billets la veille de partir via le site selectour, nous avons reçu notre confirmation mais pas nos papiers d'échange, nos billets d'avion, du coup obligé d'aller à l'aéroport et de perdre 1/2 journée pour tout récupérer...arrivé sur place le clubs et le all inclus ne correspondait pas du tout à la description.... Boissons payantes dès 10h30, choses supprimer en cours de route..... Bref très moyen pour rester sympa....

Date de l'expérience : 22 juillet 2016

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et nous avons bien pris note de vos remarques. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Pour toute réservation la veille au soir pour un départ le lendemain, il est en effet nécessaire de se rendre à l'aéroport pour récupérer vos documents de voyages, les délais étant très courts. Sachez cependant que sur nos fiches produits, le détail concernant les prestations incluses et non incluses est bien spécifié afin de pouvoir renseigner au mieux les internautes sur leur voyage et les aider à sélectionner l'offre qui leur correspond. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous communiquer plus de détails sur les prestations qui n'ont pas répondu à vos attentes en nous envoyant un email à l’adresse [email protected]. Ces détails nous permettront de comprendre le désagrément et de prendre contact avec nos partenaires concernés par l'offre. Bien cordialement, L'équipe Selectour Afat

Merci d'avoir répondu mais faux !!

Merci d'avoir répondu mais faux !!! L'ordonnance citée ne me concerne pas puisque je cite "Est exclue de ce dispositif la vente de titre de transports secs" donc: la demande de remboursement est valable même lorsque les billets ont étés achetés dans une agence!!!!!Oui je contacte et recontacterais à nouveau l'agence!!

Date de l'expérience : 01 avril 2020

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience au sein de l'une de nos 850 agences de voyages ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter [email protected] pour plus d'informations. Bien cordialement, L'équipe Selectour

C'est la première fois que nous réservons avec Sélectour car très déçue de go voyages pour l'instant nous sommes satisfait et attendons notre départ. J'ai également contacté le service client qui sont très aimable et prennent le temps d'informer les clients. J'espère que rester satisfaites et devenir une fidèles cliente.

Date de l'expérience : 15 juillet 2016

Agence sélectour place occitane…

Agence sélectour place occitane toulouse Agence à éviter si vous devez traiter avec le responsable d'agence qui est d'une impolitesse et d'une incorrection totales lorsqu'un problème se pose. Ce monsieur n'est vraiment pas à sa place et le contact avec le client n'est pas son fort . On attend beaucoup plus de qualités pour un responsable!

Date de l'expérience : 15 février 2020

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience au sein de l'une de nos 850 agences de voyages ne se soit pas passée comme vous l'espériez. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous allons faire remonter votre problème à notre agence de Toulouse. Bien cordialement, L'équipe Selectour

Notre voyage de noces : un désastre !

Après 2 ans de recherches nous trouvons enfin notre destination : la Guadeloupe. Nous faisons alors confiance à Selectour Afat afin de nous organiser notre voyage de noces. La veille du départ, changement d’hôtel avec comme seul choix celui que nous ne voulions absolument pas. Résultat : un voyage de noces complètement gâché et l’agence qui part dans des procédures juridiques. À bon entendeur ! Note du 09/09/15 : Nous transmettons un dossier complet au service client Selectour Afat tout en étant étonnés qu'il ne soit pas informé. Nous tiendrons les internautes informés des suites données. Note du 14/09/15 : Retour du service client : "Notre statut de réseau volontaire regroupant des entreprises indépendantes ne nous permet pas d’intervenir dans la politique commerciale de nos agences."

Date de l'expérience : 12 juillet 2015

Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez eu un problème lors de votre réservation avec votre agence. Sachez que, comme nous l’avons précisé sur notre page Facebook suite à votre dernier commentaire, nous vous proposons, si vous le souhaitez, de nous communiquer plus de détails en nous envoyant un email via l’application message de notre page Facebook ou directement à l’adresse [email protected] Vous souhaitant une bonne journée Bien cordialement, L’équipe Selectour Afat

SELECTOUR LENS était en liquidation…

SELECTOUR LENS était en liquidation judiciaire bien avant le COVID, les conseillers ont eu pour directive de ne rien communiquer à leurs clients sous peine de ne pas être exonérés. Je passe et repasse devant l'agence pendant des mois, aucune information n'apparait et plus personne ne me répond quant à mon voyage en Italie (400 euros, tous les chèques vacances mis de coté depuis des mois). C 'est l'agence à coté qui me glace et m'oriente à contacter maitre DESPREUX, mais voila malgré la constitution du dossier, le déficit est supérieur à 500 000 euros! Ce qui peine le plus en plus de cette eprte d'argent, c 'est cette perte de temps à chasser un fantôme! SELECTOUR PLUS JAMAIS: DEPAYSEZ VOUS AILLEURS QUE PAR LE BIAIS CETTE AGENCE INHUMAINE!

Date de l'expérience : 07 avril 2022

arrêtez de me harceler de publicités s'il vous plaît !!

Arrêtez de me harceler avec vos messages publicitaires s'il vous plaît et arrêtez de communiquer mon adresse mail à vos partenaires commerciaux je vous prie, je n'en peux plus de ces spam qui remplissent ma boîte mail. A part cela je suis satisfait de selectour afat, merci

Date de l'expérience : 13 août 2015

Cher Client, Tout d’abord nous souhaiterions vous remercier d’avoir pris le temps de noter et de laisser un commentaire sur votre expérience de réservation sur le site www.selectour-afat.com. Nous regrettons que vous trouviez notre pression commerciale trop importante. Sachez également que nous ne partageons pas vos informations à un quelconque partenaire. Si vous souhaitez ne plus recevoir de communications de notre part, merci d’en informer votre agence de voyages Selectour Afat. Bien à vous. L’équipe Selectour Afat.

Très déconcertante et arnaque avec agence Norest Strasbourg

Très déconcertante l'agence Norest voyage Strasbourg. On lit très bon accueil, très souriante mais ça c'est lorsque votre voyage s'est bien passé. Nous avons réservé un séjour avec Norest Strasbourg et nous nous sommes retrouvés dans un hôtel insalubre. L'agence nous a tout simplement "planté" et ne veut pas nous dédommager. Nous ont pris pour des idiots en se déchargeant de toutes responsabilité. Une honte !

Date de l'expérience : 10 février 2019

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience au sein de l'une de nos agences de voyages. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous invitons, si vous souhaitez nous donner plus d'informations concernant votre mécontentement, à nous communiquer par message à l'adresse [email protected] les éléments concernant votre réservation (nom, prénom, numéro de réservation) afin que nous puissions rentrer en contact avec l'agence. Cordialement, L'équipe Selectour

Organisation d'une croisière tour du monde,personnels de l'agence très disponible et professionel. Par contre aucune remise et on a payé le prix fort. Faire plusieurs devis chez d'autres prestataires et négocier les prix. De plus ces spécialistes ont pris soins de leurs clients du au retour anticipé à cause du covid 19 ce qui n'a pas été le cas de SELECTOUR.

Date de l'expérience : 04 juin 2020

Voyage Israël Jordanie en mars 2023

Voyage Israël Jordanie en mars 2023. Groupe. Voyage vendu cher pour du low cost. Les bus utilisés étaient vétustes. Les hôtels catastrophiques de part leurs hygiène déplorable mais aussi leur état déplorable. Les trajet en bus interminable car mal organisé. La cuisine n'était pas mauvaise mais nous avons eu un mono menu durant 8 jours , midi et soir. J'en peux plus du riz-poulet .... L'accompagnatrice que nous rencontré durant le séjour n'a eu comme excuse que de nous reprocher notre " mauvaise foi"... Sinon des excuses étaient un minimum mais apparemment une fois encaissé vot'ble vous n'êtes plus une priorité. Choisissez une autre forme de voyage, et surtout fuyez cette agence qui n'a de professionnelle que son numéro de TVA. La Jordanie est très safe, faites le par vous même, vraiment ça craint rien... Je referai ce voyage par moi même.

Date de l'expérience : 10 mars 2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et nous avons bien pris note de vos remarques. Nous regrettons que votre expérience au sein de l’une de nos 1 000 agences de voyages n’ait pas répondu à votre entière satisfaction. Votre agence de voyages a été contactée ce jour afin de comprendre le désagrément rencontré. Sachez que nous faisons le maximum pour satisfaire pour nos clients. Vous souhaitant une bonne journée. Bien cordialement, L'équipe Selectour.

bon accueil en agence

il est trés interressant de réserver sur internet et en même temps de pouvoir passer a une agence pour des renseignements complémentaires. c'est mon premier achat chez sélectour affat et le seul inconvénient c'est qu'il n'est pas possible sur internet de faire plusieurs prélèvements pour l'achat d'un voyage car le solde après l'accompte dépasse le plafond de la carte banquaire, ce qui est possible sur d'autre sites. heureusement il est possible de s'arranger dans une agence.

Date de l'expérience : 24 novembre 2016

Escroquerie

Suite a l'achat d'un billet en ligne Selectour ma envoyé un mail de confirmation, sans m'indiqué l'agence a contacté pour finaliser les démarche, le billet d'avion n'a pas été envoyé électroniquement j'ai du contacté l'agence la plus proche de chez moi qui n'a rien pu faire car elle n'avait pas accès à ma commande en ligne. Jai du prendre un autre billet d'avion chez air France pour voyager, à mon retour je m'aperçois que la somme a été débité alors que le billet ne ma jamais été délivré, deux courriers recommandés ont été envoyé au siège de Selectour, a ce jours aucune réponse aucun remboursement la somme s'élève à 798.02 euro. ( merci pour votre réponse cette adresse mail ne fonctionne pas du moins les mails sont rejeté ).( le numéro de réservation Q3CYRU Mme TRAORE K...)

Date de l'expérience : 01 mai 2021

Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site internet selectour.com ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Vous aviez normalement les contacts du service client à contacter sur votre confirmation de réservation. Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter [email protected] pour plus d'informations. Il s'agit bien de l'adresse en .com et non .fr comme indiqué, toutes nos excuses. Si cela ne fonctionne pas, pouvez-vous nous indiquer votre numéro de réservation ainsi que votre nom svp ? Bien cordialement, L'équipe Selectour

excellent sejour

Séjour de 2 semaines à l'hôtel Barcelo Isla Canela (sud Espagne) Style andalou et très agréable, jardins, personnel tés aimable, restauration excellente et variée, chambre agréable et bien conditionnée, 7 Km de plage.... le top ..... à recommander.

Date de l'expérience : 04 octobre 2022

Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes vraiment ravis que ce voyage vous ait apporté entière satisfaction et vous laisse ainsi de jolis souvenirs ! L'ensemble du réseau Selectour se tient à votre entière disposition au cas où vous souhaiteriez découvrir prochainement de nouveaux horizons. Vous souhaitant une bonne journée. Cordialement, L'équipe Selectour

Rien à redire.

La commande en ligne bénéficie d'un important réseau d'agences locales qui peuvent gérer votre dossier, ce qui vous permet d'avoir au besoin un interlocuteur proche de votre domicile, que vous pouvez également rencontrer en agence. Fini les centrales d'appel en Afrique, et les multiples interlocuteurs. Avec le site, vous êtes quasiment en agence. De facto, vous bénéficiez de conseils et d'une assistance. Vous vous sentez accompagné. Bref, j'ai beaucoup apprécié la formule après être passé par Promovacances, Govoyages et autres tour-opérators en ligne ou la prestation est, il faut le dire, totalement aseptisée, ou le but de l'opérateur reste d'économiser du conseiller. Bravo pour la formule C'est sincère. Cordialement

Date de l'expérience : 22 février 2016

un voyage tres correct

tout est fait dans l ordre et le moindre probleme que l on se pose un coup de telephone et on nous repond agreablement merci . le seul bemol a mes yeux mais la ce n est pas de votre faute c est de savoir plus tot l heure de decollage de l avion 1 semaine c est court si on prevoit un train ou autre pour aller a l aeroport

Date de l'expérience : 22 octobre 2015

Aucune nouvelle

Voila trois jours que nous avons fait une reservation et je n'ai eu aucune nouvelle. Je penses que l'on pourrait nous informer de l'avancer de notre dossier.... nous informer quand nous recevrons des informations..... etc Un peu décu pour l'instant. Espérons que notre sejour sera meilleur que le début de notre expérience.

Date de l'expérience : 14 décembre 2016

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre message, à la suite duquel nous avons tout mis en oeuvre pour qu'un spécialiste voyage revienne vers vous dans les plus brefs délais. En effet, une agence de voyages vous a été attribuée par erreur lors de la réservation de votre séjour sur notre site internet. Nous nous excusons pour ce désagrément lié à un bug technique désormais résolu. Nous espérons que vous passez actuellement de belles vacances et que votre voyage se déroule pour le mieux. Vous souhaitant une bonne journée Bien cordialement, L'équipe Selectour

Les offres promotionnelles

Malgré la différence de prix énorme entre celle proposé(429 euros)et la somme que vous payez réellement à la fin (594 euros). Je passe un superbe voyage à Madère, la plupart des personnes sont accueillantes, et disponibles, il y'a de l'animation et des activités pour tous les goûts, tous les prix. Le seul dommage reste la décoration intérieure des chambres de l'hôtel (et la wifi uniquement à l'accueil de l'hôtel) . N'hésitez pas à insister pour avoir une chambre avec vue sur la mer. Je ne regrette pas mon achat ;)

Date de l'expérience : 26 juillet 2016

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous soumettre votre avis. Nous sommes ravis que vous passiez un superbe voyage à Madère :-) Concernant le prix affiché, celui-ci correspond toujours au prix d'appel le moins cher disponible sur le produit. Ce dernier change en effet en fonction de la ville de départ et de la date sélectionnée. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous souhaitons comprendre l'écart entre la note attribuée et votre commentaire. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à nous donner plus d'informations par email à l’adresse [email protected]. Vous souhaitant une agréable fin de journée Bien cordialement, L'équipe Selectour Afat

Mauvaises agences

Je mettrai une note de 0 à l'agence Sélecteur de Saint-Étienne. Nous avons réservé une chambre des mois à l'avance,pour en avoir une de correct. Et résultat,on a eu une chambre avec des murs en briques,presque collés derrière les fenêtres ! Et en plus,Ils ne savaient aucune réponse à mes questions,concernant les vaccins,ou autre chose,j'ai eu tout mes renseignements sur Internet ! Ce qui les intéresse,c'est votre argent ! Autant réserver vous même sur Internet,et en plus,ce sera beaucoup moins cher !

Date de l'expérience : 06 juin 2022

Agence de voyage selectour ailleurs voyages à Beynost

CC Leclerc, Chem. du Sermoraz, 01700 Beynost

Moyens de transport

Parking public.

Parking Meyzieu - Boulevard Pierre Mendès France (de 11 places) situé à 7.13km 18 Boulevard Pierre Mendès France, 69330, Meyzieu Tarif : Gratuit

• Lundi : 09:30-19:30
• Mardi : 09:30-19:30
• Mercredi : 09:30-19:30
• Jeudi : 09:30-19:30
• Vendredi : 09:30-19:30
• Samedi : 10:00-18:00
• Dimanche : Fermé

Les horaires ne sont peut-être pas à jour . Il est préférable de les appeler pour vérifier à ce numéro de téléphone .

Moyenne des notes sur internet : 4.5/5 (62 commentaires).

Quels services propose selectour ailleurs voyages ?

Voici toutes les prestations et spécialités, séjour de golf, séjour de plongée, promenade en bateau, week end amoureux, voyage de noce, voyage à la carte, mini-croisière, croisière, croisière en catamaran, voyage tout inclus, tourisme d'affaires, billets avions, rivages du monde, royal caribbean, croisieurope, princess cruises, star clippers, msc, costa croisières, norwegian cruise line, autre agence de voyage à proximité de beynost.

ZAC Des Baterses, 01700 Beynost, France

Présentation du lieu en vidéo

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Nous avons réservé un séjour en Égypte dont nous sommes parfaitement enchantés ????L’accueil à l’agence est parfait… les demoiselles sont très à l’écoute de vos souhaits et très réactives à l’élaboration de votre voyage et répondront volontiers à toutes vos interrogations.J’ai effectué plusieurs voyages avec cette agence et jamais aucun souci…

Valérie Millet il y a 5 mois

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Quels sont les avis sur internet de l' selectour ailleurs voyages .

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J'attends toujours mon remboursement qui date de janvier 2020, ce sont des voleurs, à éviter comme la peste !

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Avons réservé avec des amis une semaine de vacances en Turquie, équipe accueillante, souriante et très pro. Vacances au top, dans un hôtel répondant à nos besoins (Adultes et enfant), avec une vue magnifique en prime ! Une de nos amis a été contrainte de partir un jour après les autres.. l’agence s’est occupée de tout, 0 stress que du bonheur. Je ne peux que recommander, on reviendra réserver nos prochaines vacances à coup sûr !

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Aucun sens commercial. Aucun professionnalisme. Nous sommes très déçus des prestations et en colère pour le retour à peine poli à nos courriers: plein de problèmes pour les vols cet été, pas de conseil donné avant le départ pour AVE (escale au CANADA), pris par mes soins au dernier moment, billets non valides à l’escale, retour catastrophique avec enregistrement défectueux ! Agence que je déconseille désormais alors que l'on était clients depuis des années. Préférez internet directement EN RÉPONSE A VOTRE RÉPONSE: VOUS AURIEZ FAIT CORRECTEMENT VOTRE TRAVAIL INITIALEMENT (c'est çà dire s'il n'y avait pas eu de soucis à l'aller) NOUS N'AURIONS PAS EU DE PROBLÈMES AU RETOUR NI DE DÉBOIRES FINANCIERS. DONC JE CONFIRME QUE NOS ENNUIS SONT IMPUTABLES A VOTRE AGENCE, à VOTRE MANQUE DE COMPÉTENCE et de PROFESSIONNALISME: - Défaut de conseil (vous ne nous avez pas informés avant le départ des formalités obligatoires pour l'escale au Canada:AVE ) -défaut de vérification de la bonne organisation du voyage (vous n'avez pas bien établi le plan de vol puisqu'il a fallu réemettre un billet lors de l'escale ) d'où notre inquiétude lors du voyage de retour qui n'avait enregistré qu'un voyageur sur 4 et les déboires financiers qui ont suivi --> défaut d’honnêteté de votre part .

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Merci à Camille et Isabelle pour leurs bons conseils, très professionnelles et super accueil !!!

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Bien accueillie....

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Très professionnelles bon accueil, satisfait des services je recommande.

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Nous avons toujours reçu un très bon accueil et de bons conseils dans cette agence.

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